Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Если по какой-то причине вам не подошла вещь, вы можете вернуть ее или обменять в течение 14 дней с момента покупки. Обмен и возврат товара возможен только в случае, если вещь не была в использовании, сохранила товарный вид и все сопроводительные элементы (бирки, этикетки). В противном случае вещь возврату/обмену не подлежит. Все покупки оформляются на ваши ФИО и регистрируются в нашей базе. При возврате в магазине вам необходимо иметь при себе документ, подтверждающий вашу личность, копию идентификационного кода (если хотите получить возврат денег) и чек. На месте пишется заявление о возврате. При возврате с помощью службы доставки "Новая Почта", вы отправляете нам вещь, вместе с заполненным заявлением (образец заявления представляем по запросу) и документом, подтверждающим факт покупки (декларация с почты, товарный или фиксальный чек). Если в течение 14 дней с момента покупки был обнаружен фабричный брак, вещь принимается на ремонт или обмен в магазине либо службой доставки. Все расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества, несет покупатель. Обмен и возврат возможны только в том магазине, где была совершена покупка. Возвраты вещей отправленных по Новой Почте, также принимаются через данную службу.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.